Hlavním cílem této studijní opory je seznámit posluchače se základní problematikou logistiky. Studijní materiál obsahuje charakteristiku základních pojmů nutných pro pochopení funkce logistiky a řízení dodavatelských řetězců v podnikatelském prostředí. Studijní text obsahuje charakteristiku jednotlivých logistických procesů a činností, včetně nákladů na jejich zajištění. Zabývá se problematikou poskytování zákaznického servisu od tvorby jeho politiky, přes realizaci až po hodnocení úrovně zákazníkům poskytovaných logistických služeb. Část textu této studijní opory je věnována tvorbě logistické strategie, logistickým technologiím vhodným pro podporu výroby i obchodu, jakož i trendům v současném logistickém řízení podniku. Jedná se o inovovanou studijní oporu.