Účastníci se dozví základní zásady komplexního přístupu ke komunikaci s rodiči žáků ve škole, bude nastolen nástin možných situací, které se účastníci naučí efektivně vyřešit - seznámí se s přístupem ke krizovým situacím, od možných konfliktů až po možnost partnerství. Seznámí se s konkrétními zkušenostmi z různých situací a jejich řešení. Účastníci pochopí funkci Rady školy a její význam pro dobré fungování školy.